二十一世纪,人们将如何消费?中国社会调查事务所(SSIC)的研究人员发现,信贷消费将逐渐成为时尚,居民服务消费比重会不断加大,网上购物日益普及,租赁消费渐渐被更多人接受。新世纪,公众的消费观念和消费意向将会产生巨大的变化。
信贷消费,是指消费者由于资金不足而向银行申请贷款,用于购买商品,然后以分批偿付贷款的一种消费方式。百姓对信贷消费反应如何呢?调查显示,29%的被调查者接受信贷消费这种新的消费方式,如有机会愿意尝试;13%的被调查者表示自己会考虑准备向银行申请此类贷款,用于购买住房、汽车以及子女教育等;48%的被调查者表示自己要等等看,然后再做决定;只有8%的被调查者觉得经济承受能力差,对此不予考虑。
调查显示,对于信贷消费,近五成的被调查者仍有一定的心理压力,他们担心贷款消费之后,会影响自己和家人的生活方式,“负债的日子一定不好过”代表了这些人的想法。研究人员发现,阻碍信贷消费进一步普及的主要原因在于,我国正处于经济转轨时期。大量的职工下岗,再加上住房制度、教育制度、医疗保险制度的改革仍不彻底,增大了未来的不确定性。
随着我国经济的进一步发展,社会保障体系的逐步完善,信贷消费将进一步得到普及。此次调查中,近七成的被调查者非常关注国家有关部门鼓励信贷消费的政策法规,他们希望国家能出台更多适合工薪阶层的承受能力的优惠政策,希望各银行能够在诸如贷款的首付比例、还款期限、方式,贷款期限,抵押、担保等方面做出更为适宜百姓的规定,早日实现这一新的消费理念。
随着我国市场经济的发展,人们的生活水平逐步提高,服务的需求日益增加。调查表明,近六成的被调查者已不满足于吃饱穿暖的基本生活需要,愿意把更多的钱花在教育、保健、餐饮、旅游等服务性消费上。其中,教育消费占家庭年平均总收入的比重最大(31%),其它依次为:医疗保健(19%)、餐饮(10%)、旅游(8%),与此相比,同期用于食品、衣着、耐用消费品和日用杂品的支出均成下降趋势。现在家庭中子女的教育消费占家庭总收入的比重相当大,其中54%的家庭子女平均每年教育消费占全家总收入的30%;19%的家庭子女教育消费占全家总收入的一半。32%的被调查者每年全家用于医疗、保健的费用在1500—2500元之间(不包括可以报销和大病住院的费用);47%的被调查者每年全家医疗、保健的费用在2500元—3500元;17%的被调查者每年全家医药费用在3500元以上。
另外,从事第三产业人数的大量增加,再加上国家政策的扶植,我国的第三产业发展势头必将更加迅猛。因此,随着人们生活水平的提高,服务业的发展壮大,服务消费必将占据我国居民消费的较大比重。
调查表明,近八成的被调查者拥有或使用电脑,其中,64%的被调查者曾经上网,31%的被调查者经常上网。资料表明,我国目前已建立了四大主干网,并实现了互相连通,另外还建成了连通国外的高速光纤通道。另据中国因特网信息中心公布,到1998年6月底,我国因特网的上网用户已达117.5万,而且还在不断增加。谈到网上购物,25%的被调查者对网上购物感兴趣,希望在适当的条件下,做一些尝试;4%的被调查者曾经在网上购买过物品;71%的被调查者观念较保守,只相信传统的购物方式,他们主要出于以下三方面的考虑:一、网上购物需要使用信用卡,不能用现金结帐(64%);二、网上购物不如店铺购物安全、稳妥(51%);三、网上所售物品种类少(25%)。看来,要想更多人享受网上消费,仍需解决目前存在的问题。
对于网上购物这一新的购物方式,52%的被调查者认为因特网的出现,可以极大地改变人们的生活方式,而且挑战人类的传统的消费方式,改变人们原来的消费习惯,意义重大;27%的被调查者觉得在因特网上购物由于减少了诸多流通环节,所售商品价格会有相当的优势,购物速度快、成本低的优点,非常值得传统的购物形式借鉴;21%的被调查者希望各种购物方式相互并存、平等竞争,可以让消费者获得最大限度的消费满足。
租赁这种传统的经营方式是否被现代人接受?调查结果表明,61%的被调查者认为价格很高,使用频率很低的消费品就没必要购买,采用租赁方式非常适合,例如婚庆用品、婴儿用品、孕妇用品等,由于使用时间短,就可以采取租赁形式,只有13%的被调查者不主张采用租赁方式,他们觉得“租来的商品毕竟不是自己的,花钱买下来才放心。”对于现在的租赁市场,71%被调查者指出,现在的租赁市场仍需要进一步开发、扩大经营范围,有许多消费品,消费者想租,因为找不到商家,只好做罢;54%被调查者指出,由于经济发展的需要,城市中存在着大量的流动人口。这些流动人口一般只是暂时居住,因此不愿意花过多的钱购买耐用消费品,但他们希望提高自己的生活质量,租赁这种方式最受他们的欢迎,因此,这些特定人群的租赁市场应进一步开发。另一方面,谈到租赁消费的未来意义,近六成的被调查者觉得由于现代科技的飞速发展,产品技术含量越来越高,价格越来越贵,而产品的生命周期却越来越短。因此,一般消费者难以承受产品屡屡升级换代的费用。而租赁却可以解决这一问题,使消费者能够花较少的钱,得到较高的享受。
就目前租赁消费市场存在的问题,84%的被调查者呼吁完善我国的租赁法规,尽快规范租赁市场,提高商家的信任度,让更多的消费者放心选择租赁。